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医院文化、医疗安全与医疗质量的内在联系
来源:本站  作者:  时间:2015-04-27

2.1 医院文化建设能提高员工素质 建设现代医院的战略核心是医院质量战略、医院市场战略、医院文化战略。加强医院文化建设,医术是基础、医德是根本、医风是关键。医务人员的道德素质直接影 响着医务人员的医疗行为。首先,医院文化可引导医务人员树立正确的人生观、价值观,以高尚的医德医风及爱岗敬业的精神风貌,全心全意为人民的健康服务。其 次,医院文化建设可以促进医务工作者医疗技术水平的提高。医院文化是一个系列工程,宏观世界可以使医务人员接受人文精神的感召,焕发出巨大的工作热情,不 断提高医疗技术水平,大力推动医疗事业的发展。再次,医院文化建设还可以促进医务工作者整体医学观念的提高。开展医院文化建设工作可为医务人员学习提供一 个宽敞的平台,使其学习心理学、社会学、伦理学等知识,从而有利于医务工作者分析患者所处的社会背景、心理因素等,以便于对患者进行综合治疗。

    

2.2 医院文化建设能促进医疗安全与医疗质量 医疗质量是衡量一所医院素质、医院生产力发展水平的一个重要标志,是指医疗服务的作用价值。建设医院文化有利于医院不断适应市场竞争,促进医院的改革发展。

患者对医院的态度,取决于医疗质量,患者也许不想知道医疗质量是如何取得 的,但他十分清楚医疗质量会给他带来什么。患者感受的好坏是他们评价医疗质量优劣的标准,也是他们决定是否重复就医的依据。如果患者有一种被欺骗的感觉, 医院就会因为医疗质量差而失去广大患者。如果患者对医院或某个医生产生一种信任感,会报以感激之情。医院的医疗质量差是一种自杀行为,丧失了病人的医院是无法生存的。所以说,医疗质量是吸引病人的重要因素。质量是品牌形象赖以建立的基础,是良好形象的源泉。

我院正在推进以质量为核心的医疗服务管理的法制化、科学化和规范化进程,保证医院的安全。重点落实医疗质量责任制,严格考核临床基本医疗制度,尤其门诊日志登记制度、首诊负责制等的实施情况。加强责任心教育,重点检查病历质量,强化医院质量监管体系。加强医疗服务准入管理和医院服务过程的规范和控制,加强检查监督力度,逐步建立质量为重点的医疗服务评价系统和医疗风险预警系统;促进医疗安全的临床合理用药;完善医院感染管理规范,加大对医院感染监管力度;完善临床诊疗技术规范,指导医务人员的医疗行为;加强医务人员法制观念培养,树立依法行医观念。

总之,通过大力开展医院文化建设,振奋了医院精神,提高了员工素质,塑造了医院形象,提升了管理水平。


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