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加强医院社会责任的现实意义
来源:本站  作者:  时间:2015-05-04

在医疗服务市场初具规模与不断完善的重要阶段,主张在医疗服务行业中将社会责任确立为主流意识具有诸多的理由:

第一,提升企业社会责任,回报社会的认同与接纳,以强化企业与社会的 相容性,这已成为企业运作与发展的基本准则。企业尚且在积极引入社会责任的理念,更何况是医疗服务行业。因此,医疗服务行业引入了企业运行机制的同时,尤 其是应该将企业运行中注重社会责任的这一部分精华吸收过来,而不能是片面地、有失偏颇地仅仅汲取企业创造经济利润的机制。

第二,管理学大部分的研究结果表明,组织的社会责任履行得好与其经济 绩效之间存在正相关关系。这是因为组织承担好相应的社会责任,有利于组织建立良好的公众形象,取信于民,维持长期稳定的市场;有利于组织获取长期的、更稳 固的利润;有利于组织系统的发展,为组织增添吸引力,从而留住优秀的雇员,形成良好的组织氛围;有利于规范组织的行为,从而尽可能地避免对非法和不道德手 段的采用。竞争是市场经济的本质特征之一,医院在市场化过程中要想谋得发展,直至立于不败之地,就必须重视社会责任以建立良好的公众形象维持长期稳定的市 场、留住优秀的雇员、避免采用非法和不道德手段。


第三,医疗服务是卫生事业中的一个重要组成部分,是完成政府实行一 定福利政策的社会公益性事业的一种重要途径,我国卫生事业的性质赋予了医疗服务行业特殊的使命,使得医疗服务行业在引入企业化运作、进入市场经济运行轨道 时,并不能抛弃社会责任于不顾,而一味地追逐经济利润。任何借“企业化运作”、“所有权变更”等的托词,都不能成为医疗服务行业在市场化的环境下淡化社会 责任的理由,任何以损害社会公众健康利益的行为都应该遭到坚决的抵制。医院社会责任履行得好与坏,直接影响医院的形象, 陪护椅直接影响医院的生存和发展,直接影 响广大人民群众的身心健康,因此,在医院管理工作中要特别注意社会责任问题。

然而,这并不表明因为医疗服务行业中存在着这样或那样的问题,就要延 缓和中止医疗服务市场化的进程。而是我们应该较第一产业、第二产业更高程度上重视和强化医疗服务行业的社会责任。必须清楚地认识到:虽然我们允许市场运行 机制引人医疗服务行业,以适应于医疗服务已经步入市场经济时期的社会发展需求。但是,这不意味着医疗服务行业可以忽略或丢弃至关重要的、乃至是整个行业的 核心—社会责任。

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