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医院建立医疗服务机构社会责任的主流意识
来源:本站  作者:  时间:2015-05-04

在医疗服务行业体制改革的过程中,着重建立医疗服务机构社会责任的主流意识,并将社会责任确立为医疗服务目标的一个硬前提和医疗服务机构医疗服务市场准入的先决条件是至关重要的。

(一)社会责任是医疗服务行业实现保障公众健康利益目标的先决条件医 疗服务机构所担负的社会责任是为公众解决卫生问题,提高维护健康。电动输液椅由于医疗服务的外部性和基本医服务的公共性,其服务对象涉及社会所有成员防病治病而具有 显著的公众性;其服务内容涉及所有社会成员共同需要的医疗需求而具有显著的公用性;其医疗服务目标是实现公众共同的健康利益而具有显著的公益性。以准公益 性事业为特征的医疗服务,在提供的产品或服务时以能实现公共需求和公共利益为宗旨,医疗服务市场的经济特殊性决定了医疗服务产品或服务是不能完全以纯私人 产品的单一形式进入完全的市场竞争机制中的。现代经济学已经揭示了经济的外在性具有外部经济与外部不经济之分,收益具有社会收益与私人受益之分。在具有外 部不经济和社会收益为显性特色的医疗服务行业中,避免医疗服务行业患得患失,过度地追求利润,在提供医疗服务的过程中,注重救死扶伤、防病治病的社会责 任,已成为医疗服务行业的必备先决条件和基本要求。


医疗服务机构的主要目标应当是满足社会公众的健康需求。由于每个社会 成员的健康需求是不同的,因而,公众对医疗服务需求量有大小,质量和层次有高低,公众健康需求的总和构成是医疗服务供给模式的前提。这种从个人消费选择模 式出发,形成了医疗服务市场化基础,构成了医疗服务机构企业化运作的原始动力。输液椅倘若医疗服务机构在企业化或公司化经营中崇尚利己主义而过度地追求自身的利 润,忽略了医疗服务机构本应承担的崇高的社会责任,就容易滑入背离了以提供适宜于医疗服务消费者健康需求原始初衷的轨道,而失去了能赢得社会对医疗服务的 行业的认同与接纳。所以医疗服务市场化并不意味可以摈弃医疗服务本身所固有的具有一定公益性的公共价值,即社会所赋予医疗服务行业的社会责任。因此,在服 务具有垄断性的情况下,服务的使用者没有选择的余地时,医疗服务行业提高顾客的满意度的动机不是为了吸引顾客的回头率和赚取更多的利润,而是出于公共服务 本身的价值。
我们应该将社会责任确立为医疗服务行业的主要目标,以保证医疗服务机构在生存与发展路径选择中不至于迷失方向和忘却了公益性服务的高尚品质。

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