客户服务
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Q:如果我要的话需要走什么样的流程,怎么拿到货?
A:双方经过沟通确认后签订合同,合同生效后十个工作日交货,上海本地可做到货到付款,上海市区免送货上门费及安装费用,外地客户发货前需付清合同全部金额,通过物流或快递方式将货物送达,中间涉及到得物流费用由购买方负责。
Q:收货地址不是上海的怎么发货?
A:我们公司与多家物流公司密切合作,非上海地区将由专业的物流公司承运货物,物流公司到达目的地后会第一时间与您联系。
Q:请问你们的产品可以开发票吗?
A:凡在本公司购买的商品均可提供正规机打发票,17%增值税专用发票,请在下单时提供您的开票资料。
Q:售出产品出了问题怎么办?
A:凡是售出的产品均有相应的收款凭证及相应的合同文本,凭借单据一年内免费维修!
Q:太贵了,可以优惠一点吗?
A:如果您订购的量比较大,我们将会为您申请大客户通道,争取优惠的价格提供给您。我们公司会不定期推出限量特供活动,并把相关信息发送到您提供的电子邮箱。
Q:你们怎么保证你们的产品质量?
A:我们所生产产品已通过ISO9001:2008质量管理体系标准,符合国家标准。
Q:你们提供哪些售前服务?
A:上海地区可提供上门服务,根据客户的需要上门测量尺寸、出设计图、做报价单、拟定合同等配套服务。
Q:上海地区是否上门安装,是否需要收费?
A:上海市区免费送货上门并负责安装,不收取任何安装费用。
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