1.定制的家具产品质量怎么保证？ 答：我们企业库存有大量的板材、型材、海绵等家具原材料（确保不再受空气湿度影响变形），并且所有原材料都是经过国家级检测研究院出具了合格的检测报告，严格执行ISO质量体系认证的标准，通过多台德国进口机械设备的加工和专业技工对质量的层层把关，QC的三次检验后方可出厂，确保到您手上的产品是质量合格的产品。

 2.定制的家具产品下单后生产周期是多长时间？ 答：我们的企业为订单生产模式，订单确认后，还要对产品的材质、颜色、功能、尺寸、工艺图纸进行确认，接着生产计划部立即安排进入生产流程，生产周期为20-25个工作日（具体时间视订单数量的多少而略有差异，有库存的可直接发货）。为保证您产品的质量和货物的完整，还望您能耐心等待，货到当地后，我们的安装人员会第一时间与您联系。

 3.如果货物收到时,发现包装和产品损坏了怎么办？ 答：所有产品出厂时都是按照外贸产品的包装要求，多层定制纸箱包装，木质产品加上护角保护，超重型和易碎型产品订制木架保护，保证承压力比较强，一般不会出现包装或产品损坏的现象。如果您真的遇到这种情况，我们现场的安装技术人员也会处理到令您满意为止。

 4.交付使用的家具出现开裂及膨胀问题怎么办？ 答：一般出现开裂和膨胀有以下原因： 一：木材需要适应环境，木纤维吸水膨胀，使纤维高出木质表面，通常体现为倒“V”字型，手摸家具表面时有波浪感；其次是木射线较大的木材，木纤维膨胀后，手摸家具表面时有短线状突起； 二：家具表面擦拭或者使用擦拭的水或者布条不干净； 三：重新上木蜡油时未进行除尘；所以，顾客朋友不用对户外家具表面出现的天然木性有所顾忌，这只是暂时现象，经过一段时间的保养和平时正常使用之后，家具自然而然会发生本能反应，进行木性的自我调节作用，达到您理想的状态。

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